訪問火葬の流れ
まずはお電話を。
大切な家族であるペットを亡くされてお辛い上にこれからどうすればいいか分からない、というお客様は多いと思います。スタッフが24時間365日待機して、お客様からのお電話をお待ちしておりますのでいつでもお電話ください。お客様の目線に立ったご提案をさせていただきます。お客さまのお気持ちをお伺いします。
ペットちゃんの種類、体重とお客様のお名前、ご住所、ご連絡先をお伺いします。その他のご状況やペット火葬・お葬式の際に配慮して欲しいこと（ペット不可マンションなど）、疑問点などもございましたらお気軽にご相談下さい。ご予算を含めてご検討ください。
ご希望に合わせて火葬プランやお伺い日時を調整させて頂きます。お立会い・ご拾骨と葬具のご希望の有無でプランは概ね決定いたします。ご家族さまなどがいらっしゃる場合は皆様で御相談の上でお聞かせください。スタッフがご自宅への訪問。
ご自宅またはご指定の日時場所に、スタッフがお伺いします。お客様のお気持ちになり、お客様の大切なペットの葬儀を親切・真摯・丁寧に行わせていただきます。お伺いする前に、出来ればお湯で濡らしたタオルでペットちゃんのお体を拭き、ブラシで毛並みを整え、爪を切っていただくとよろしいかと思います。お支払いはトラブル防止の為、前金で頂いております。
現金払い・カード払い（一括）が可能です。ご自宅前でペット火葬炉へ搬入いたします。皆様でお見送りをしてあげてください。（道路状況によってあまりお時間が取れない場合がございます。事前のお別れをお願い致します。また、お客様負担にはなりますがお近くのパーキングなどで火葬場所を確保してゆっくりお別れも出来ます。予めお伝えください。） ※大型のペットちゃんの場合はお客さまにお手伝いして頂く場合がございます。ご協力をお願い致します。
立会い、ご拾骨について。
お客様ご自身でのご拾骨が可能です。基本的には火葬中はご自宅で待機して頂き、その後にご自宅付近まで戻ってのご拾骨になります。 ※ご拾骨をご希望の方は、プラン検討時にお伝えください。骨壺に納骨させて頂き、ご自宅へご返骨に参ります。（ご拾骨をされた場合は、その場所でのご返骨となります。）以上が、ワンメモリーをご利用いただきました際のサービスの流れとなっております。
無料ご相談
まずはお電話を。大切な家族であるペットを亡くされてお辛い上にこれからどうすればいいか分からない、というお客様は多いと思います。スタッフが24時間365日待機して、お客様からのお電話をお待ちしておりますのでいつでもお電話ください。お客様の目線に立ったご提案をさせていただきます。
ヒアリング
お客さまのお気持ちをお伺いします。
ペットちゃんの種類、体重とお客様のお名前、ご住所、ご連絡先をお伺いします。その他のご状況やペット火葬・お葬式の際に配慮して欲しいこと（ペット不可マンションなど）、疑問点などもございましたらお気軽にご相談下さい。
ご検討
お客さまのお気持ちをお伺いします。
ペットちゃんの種類、体重とお客様のお名前、ご住所、ご連絡先をお伺いします。その他のご状況やペット火葬・お葬式の際に配慮して欲しいこと（ペット不可マンションなど）、疑問点などもございましたらお気軽にご相談下さい。
訪 問
スタッフがご自宅への訪問。
ご自宅またはご指定の日時場所に、スタッフがお伺いします。お客様のお気持ちになり、お客様の大切なペットの葬儀を親切・真摯・丁寧に行わせていただきます。お伺いする前に、出来ればお湯で濡らしたタオルでペットちゃんのお体を拭き、ブラシで毛並みを整え、爪を切っていただくとよろしいかと思います。
お支払い
お支払いはトラブル防止の為、前金で頂いております。
現金払い・カード払い（一括）が可能です。
お見送り
ご自宅前でペット火葬炉へ搬入いたします。皆様でお見送りをしてあげてください。（道路状況によってあまりお時間が取れない場合がございます。事前のお別れをお願い致します。また、お客様負担にはなりますがお近くのパーキングなどで火葬場所を確保してゆっくりお別れも出来ます。予めお伝えください。） ※大型のペットちゃんの場合はお客さまにお手伝いして頂く場合がございます。ご協力をお願い致します。
立会い
立会い、ご拾骨について。
お客様ご自身でのご拾骨が可能です。基本的には火葬中はご自宅で待機して頂き、その後にご自宅付近まで戻ってのご拾骨になります。※ご拾骨をご希望の方は、プラン検討時にお伝えください。
ご返骨
骨壺に納骨させて頂き、ご自宅へご返骨に参ります。（ご拾骨をされた場合は、その場所でのご返骨となります。）以上が、ワンメモリーをご利用いただきました際のサービスの流れとなっております。
